Peter Buitenhuis: ‘Teamontwikkeling in de zorg is van vitaal belang’
Een goed functionerend team hangt voor 80 procent af van de menselijke kant, van zachte vaardigheden. De ontwikkeling van teams en medewerkers is daarom cruciaal, ook in de zorg, zegt Peter Buitenhuis. Voor de StudieFabriek van Okeedo ontwikkelde hij onder meer de training ‘Gedrag, communicatie en samenwerking’ en de leergang ‘Verbindend leiderschap voor managers’. “Mensen vinden het fijn als er aandacht voor hen is.”
Peter Buitenhuis is eigenaar van het bedrijf Markerpoint dat zich op organisatie-, team- en leiderschapsontwikkeling richt. Hij was nauw betrokken bij de oprichting van de StudieFabriek, het trainingsplatform van Okeedo voor de zorg. Hij ontwikkelde diverse modules en verzorgt zelf ook trainingen voor de StudieFabriek.
Zo volgden ruim honderd medewerkers op uitvoerend niveau van GGz Centraal van oktober 2024 tot en met januari 2025 de module ‘Gedrag, communicatie en samenwerking’. “Dit is een praktische training van twee dagdelen”, licht Peter toe. “We laten deelnemers door oefeningen zien hoe ze op situaties reageren en evalueren dat met een tool. Vervolgens gaan ze met een persoonlijk ontwikkelpunt aan de slag. Bijvoorbeeld door een conflict op de werkvloer te beschrijven en hoe ze daarmee zijn omgegaan.”
De training is goed ontvangen, aldus Peter. “Mensen vinden het fijn dat er aandacht voor hen is. Leidinggevenden gaven terug dat zij een positieve verandering in de teams waarnemen. Bijvoorbeeld dat medewerkers nu wel het gesprek aangaan als iets hen niet zint. Een bijvangst, zeker in grote organisaties, is dat mensen elkaar beter leren kennen. Dat er verbinding ontstaat en mensen begrip krijgen voor elkaar.”
Factoren voor een succesvol team
Ook voor een team van leidinggevenden in de zorg is de StudieFabriek actief. Sinds maart volgen leidinggevenden van Vebego de leergang ‘Verbindend leiderschap voor managers’. De leergang bevat vijf modules, verspreid over negen maanden, en bevat zowel persoonlijke ontwikkelpunten als ontwikkelpunten voor het team.
Er zijn veel factoren om van een team een succesvol team te maken, verduidelijkt Peter. “Ik werk vooral met de factoren structuur & duidelijkheid, begrijpen dat mensen elkaar nodig hebben en psychologische veiligheid. Die laatste kun je weer onderverdelen in vertrouwen, vrijmoedigheid en verschil maken.”
Om verschil te maken moet je als professional een actieve houding aannemen, vervolgt Peter. “Voor sommige medewerkers komt dat erop neer dat ze uit hun zogenaamde comfortzone komen. Dan gaat het er als leidinggevende vooral om dat je aandacht hebt voor mensen en authentiek en actief bent. Dán krijg je medewerkers in beweging.”
Peter Buitenhuis
‘De winst zit in teamontwikkeling en individuele ontwikkeling’
Dat de trainingsmodules en leergangen van de StudieFabriek zich vooral op zachte vaardigheden richten, is volgens Peter niet toevallig. “De harde kant betreft organisatieontwikkeling, dit bepaalt 20 procent van het succes van een team. 80 procent is de menselijke kant. De winst zit dus in teamontwikkeling en individuele ontwikkeling, terwijl er altijd naar de harde kant wordt gewezen als iets niet lukt. Daarnaast is het goed om te beseffen dat gedragsverandering een langdurig proces is. Het vergt onderhoud, al is het maar omdat teams van samenstelling veranderen.”
Het doet Peter goed dat er bij Okeedo, waar zijn zoon Wesley de directeur-eigenaar is, veel aandacht is voor teamontwikkeling. “Wesley ziet het belang van zachte vaardigheden in.” Bijna dagelijks heeft Peter contact met zijn zoon. “Om te sparren of hem af en toe een spiegel voor te houden. Geweldig om zo samen op te trekken.”
Trainers van het Korps Mariniers
De jongste ontwikkeling bij de StudieFabriek betreft de samenwerking met vier trainers vanuit het Korps Mariniers. Peter legde de verbinding, aangezien hij zelf 38 jaar bij het Korps Mariniers werkte. Behalve het werken in operationele functies ontwikkelde hij zich daar tot expert op het gebied van leiderschap en organisatieontwikkeling.
“Door hun ervaringen bij het Korps Mariniers weten deze trainers hoe ze mensen in beweging kunnen krijgen”, vertelt Peter. “Ze kennen het belang van samenwerken en om het eigen belang ondergeschikt te maken aan het teambelang. Dat inzicht weten ze op een overtuigende manier te delen met deelnemers aan trainingen.”
>>> Lees ook: StudieFabriek Okeedo bundelt krachten met trainers Koninklijke Marine
Effect op het welzijn van medewerkers
Deze stap past in de ambitie van Okeedo om van de StudieFabriek hét trainingsplatform voor de zorg te maken. “We zien dat de trainingen aanslaan en dat ze bovendien effect hebben op het welzijn van medewerkers. Als ik ergens start, vraag ik altijd naar het ziekteverzuimpercentage. Die is soms zó hoog in de zorg. Voor mij is dat een teken dat er iets niet goed zit in de organisatie, wat doorsijpelt naar teams en medewerkers. Organisatie- en teamontwikkeling, en het borgen daarvan, is echt van vitaal belang.”
